מחפש מוצר ספציפי?
אנא מלא את הפרטים והצוות שלנו
ישמח לעזור לך לאתר את המוצר המבוקש.
ניתן ליצור קשר בדרכים הבאות:
טלפון: 050-8939888
שעות מענה טלפוני באתר 9:00-17:00
במייל: soldiertraveler@gmail.com
כללי
אתר האינטרנט של חברת לחייל ולמטייל (להלן: "האתר") משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים במגוון קטגוריות .
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, כמו כן יהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין לחייל ולמטייל ועל כן ,הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו .גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים אשר מוצעים למכירה באתר לחייל ולמטייל , יהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי תקנון זה .
לכן אם אינך מסכים לאחד ו/או יותר מתנאיו הנך מתבקש לא להשתמש באתר זה .
כלומר - אין להעתיק , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן התקבלה הסכמה מטעם האתר בכתב . בתקנון זה משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. כלל הפרקים המובאים לשם נוחות והתמצאות בלבד , לא ישמשו בפרשנות התקנון
אפיון הזמנת מוצרים
לחייל ולמטייל מציעה למכירה מגוון מוצרים. לעיתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי צבעים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הצבעים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.
כאשר יתכנו פערים מהותיים בצבעים ,יצוין באתר .
אם נפלה טעות חריגה וזאת על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את לחייל ולמטייל , וכי העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.
על-מנת שנוכל למלא את בקשתך לרכישת המוצרים , חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי של יצרני ו/או יבואני המוצרים. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעיתים מוצרים שמוצגים באתר אזלו . אם המוצרים חסרים, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות MAIL ו/או טלפון קווי / נייד . במקרה כזה, שומרת לעצמה הנהלת האתר את הזכות להגיש לך, במידה שישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה. אם תקבל את הצעתנו, נעדכן את פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, הזמנתך תתבטל .
אופן ביצוע הזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה תתקבל הודעה על קליטת פרטי הזמנתך , אישור זה אינו מחייב את האתר לספק את המוצרים שהזמנת וכי הוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת .
לאחר שהנהלת האתר תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתך כמבוצעת וכך יתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת באתר לחייל ולמטייל .
למען הסר ספק , הזמנת מוצר באתר בלבד ללא מסירת פרטי האשראי לא תיחשב כרכישה אלא כהזמנה בלבד .וכי האתר יהיה פטור מהתחייבות לאספקת הסחורה.
באם יחולו שיבושים ו/או טעויות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, רשאית לחייל ולמטייל לבטל את הזמנתך וכי לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שהתבטלה.
בעת ביצוע ההזמנה יש למסור פרטי זיהוי תקינים ולא שגויים, אם יימסרו פרטים שגויים לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם . במקרה והמוצרים יסופקו אספקת סרק , בשל פרטים מוטעים שמסרת , תחויב בחיוב בגין דמי משלוח וטיפול כפולים . חשוב למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על-פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או בכל דין
אופי אמצעי התשלום
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף , אשר ניתן לסליקה על-ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל לפי כל דין. מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך . שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה. יש אפשרות לשלם באמצעות PAYPAL . בעת שימוש באמצעי תשלום זה לא ניתן לבצע ו/ או לחלק את הקניה לתשלומים.
אחריות
אחריות בגין מוצרים
באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים ושירותים שונים של מיטב היצרנים והיבואנים בארץ ובעולם . יודגש כי לחייל ולמטייל , אינה היצרן או היבואן של המוצר שיש בדעתך לרכוש באתר. אנו עושים את מירב המאמצים לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין וכן מקיימים בקרה שוטפת על השירות הניתן על ידם . במקרה שתתקבלנה תלונות מצד הלקוחות בגין האמור לעיל, תפעל לחייל ולמטייל בכפוף למקובל אל מול הספקים בכדי לנסות ולפתור את התלונות באופן המיטבי לטובת הלקוח .האתר אינו אחראי להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו. הלקוח אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.
מועד אספקה
זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי. חישוב מועדי האספקה יהיה על-פי ימי עסקים, כלומר ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. כמו כן לחייל ולמטייל תעשה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה.
במידה והלקוח מעוניין לבצע איסוף עצמי מחנות החברה , לא יגבו ממנו דמי משלוח. באחריות הלקוח לוודא מראש ולפני ההגעה לחנות כי אכן המוצר קיים במלאי וזמין לאיסוף. חנות האתר תשריין את המוצר רק אם נעשתה הזמנה ותשלום באמצעות האתר .
מחירים ותשלומים
חיובך יתבצע באמצעות PAYPAL או כרטיס האשראי שאת פרטיו תמסור באתר או לנציג המכירה הטלפוני, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת. המחיר הכתוב בדף המוצר אינו כולל הוצאות משלוח (ראה סעיף "מחירון משלוחים"). רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה. כלל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
מחירון משלוחים
על מנת ליעל את שירות המשלוחים ללקוח בלחייל ולמטייל החלטנו לעבוד עם חברת המשלוחים
דואר ישראל וכץ משלוחים וכך נוכל לקצר את משך זמן המשלוח ולספק לך הלקוח את המוצרים כמה שיותר מהר וקרוב לביתך.
ב. , משלוח באמצעות דואר ישראל לנקודת חלוקה בתשלום של 19 שח לפני תעריף של איזורים חריגים.
ג. שליח עד הבית – (מוגבל לחבילות עד 25 ק"ג ובמידות 60X40X40 ס"מ ) 30 שח אלא אם צוין אחרת לגבי מוצר ספציפי. בין 3-7 ימי עסקים.
* הזמנה אשר תחרוג מהמידות והמשקלים המצויינים לעיל .יחויבו בגין משלוח כפול או בהתאם לכמות החבילות.
* ישובי ספר ופריפריה יש להתעדכן בימי החלוקה לישובים חריגים.והמחיר יהיה בתוספת של 50% ממחיר משלוח רגיל. ישובים חריגים
ד. משלוח גריל ארוז בקרטון – 150 ₪. עד 7 ימי עסקים. לגריל גז בלבד.
ה. הובלה + הרכבה לגריל גז – 350 ₪. עד 7 ימי עסקים.
ו. מטבחי גן המחיר אינו כולל את ההובלה וההתקנה בבית הלקוח ..
* שימו לב! החלפת מידה או צבע למוצר אפשרי עד 30 יום מיום קבלת המוצר (עד 7 ימים למוצרים עונתיים במבצע סוף העונה). על הלקוח לשלם את עלות המשלוח לחנות וחזרה אליו (או להגיע לבצע את ההחלפה באחד מסניפי הרשת).
* במידה ומשלוח לא נאסף ע"י הלקוח והוחזר לשולח עלות המשלוח תקוזז מההחזר הכספי ללקוח.
* בקניה מעל 499 שח לחייל ולמטייל ישתתף בעלות משלוח צד אחד.
תנאי ביטול עסקה / החזר כספי
ביטול עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר , מוצרי ביגוד והנעלה ניתן להחזיר עד יומיים מיום קבלת המוצר.
הודעה על הביטול תימסר במייל בלבד / פקס
כספו של הלקוח יוחזר תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם. המוצר יוחזר לחנות ע"ח הלקוח כאשר הוא סגור באריזתו המקורית .
בעת ביטול עסקה עקב פגם ו/או אי התאמה , אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יוחזר לו תוך 14 יום מהודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון לחייל ולמטייל .
סייגים לזכות הביטול : לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
המחויבות שלנו להגנת הפרטיות
כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר. כדי לוודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.
המידע שלכם
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, יעשה שימוש אך ורק למטרה שלשמה התקבל המידע לדוגמא - חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכדומה , המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).
מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת , וכמוכן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. בכל מקרה לא יעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם ביקשת זאת מפורשות. במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
המחויבות שלנו לאבטחת מידע
אין כניסה למאגרי המידע שלנו. ואנו שומרים על המידע מעודכן ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.
שונות
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט בנצרת .
התקנון עודכן ב- ______ וניתן לשינוי בכל עת ע"י לחייל ולמטייל , לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלבד שלא יפגע השינוי כאמור בזכויות לקוחות אשר ביצעו רכישות עד לאותו מועד. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע .
יצירת קשר
לכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיו"ב ניתן לפנות באמצעים הבאים
טלפון- 050-8939888
דרך לשונית 'צור קשר' באתר האינטרנט
שעות פעילות מרכז ההזמנות
ימים א'-ה': 9:00-19:00
% 5 הנחה לחברי מועדון
בקנייה ראשונה !